ko93 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ko93 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

ko93 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। ko93 বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ko93 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক. পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ. যোগাযোগ তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

গ. আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগইন সময় ও তারিখ

ঙ. গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• গেমের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• ব্যালেন্স ও লেনদেনের তথ্য
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

ko93 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই ফর্ম পূরণ, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

ko93 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি), KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা অর্থপাচার তদন্তের প্রয়োজনে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ব্যবসার একীভূতকরণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানিয়ে।

ko93 আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ko93 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থপাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ko93 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত ko93 কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।